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延庆放心消费你我同行志愿服务队用心服务打造金牌团队

日期:2018-9-20(原创文章,禁止转载)

由一群充满活力的青年志愿者组成的“放心消费 你我同行”志愿服务队,是北京市工商行政管理局延庆分局拓展履职领长春市知名癫痫病医院域,强化消保维权工作效能的突出特色和亮点。

延庆分局“放心消费 你我同行”志愿服务队成立于2015年3月14日,志愿服务队现有固定志愿者30名,包括分局青年专业志愿者15名,企业、社会组织、广播电视台等志愿者15名。另外,如果志愿活动需要更多人参与,还会通过志愿服务网站进行公开招募。“放心消费 你我同行”志愿服务队充分调动了分局青年干部的工作积极性,同时也为更多的社会群众参与工商消费维权工作提供了良好的平台,打造了分局强劲的消费维权志愿者服务和监督品牌。

“放心消费 你我同行”志愿服务队积极履行自己的工作职责,不仅自主开展的志愿服务活动,而且广泛参与到团区委组织的志愿服务活动之中,从消费维权知识宣传教育、消费纠纷调解、助力诚信市场建设等多方面发挥自己的积极作用。

强化宣传教育,营造良好的消保维权氛围

延庆工商在消费教育讲堂、村村通“大喇叭”、造成隐源性羊颠风的原因是什么《大东说消费》、《消费播报》广播栏目、微信公众号等现有宣传教育手段的基础上,充分发挥志愿者积极性和主动性,鼓励志愿者在工作学习之余,在重要时间节点,个人或组队宣传,以面对面宣传、网上宣传等多种方式开展消费维权知识宣传教育活动,形成线上与线下结合、传统媒体与新兴媒体结合的全方位消费教育引导模式。

参与纠纷调解,为广大消费者争取合法权益

志愿服务队依托延庆工商分局12315公共服务平台,充分引导企业发挥消费争议快速解决绿色通道的作用,推进消费者与经营者自行协商和解纠纷;依托延庆工商分局消费纠纷联合调解组织,充分发挥行政调解、人民调解与司法调解联合调解作用,快速、高效地解决消费纠纷。同时志愿者在业余不断学习专业知识,提升消费纠纷调解工作水平。

助推诚信建设,打造放心消费市场环境

志愿服务队积极发挥作用,主动查找发掘不利于辖区市场消费环境建设的行为,及时告知改正;引导经营者加入消费维权志愿队,鼓励商户亮牌经营,主动接受监督,不断提升诚信自律意识;积极推动经营者落实小额纠纷先行赔付制度及消费纠纷快速和解机制,履行经营者第一责任人义务。

今年以来,志愿服务队参与了“延庆区妇女消费维权教育指导中心成立大会”、“延庆区‘网络诚信 消费无颠娴病是怎么引起的忧’大型宣传活动”等多场宣传活动,组织企业、农民专业合作社参加“延庆区‘全国第二十七个助残日’宣传活动”,联合辖区利嘉商圈(北京)科技有限公司开展消费维权志愿服务进社区活动,更远赴河北省张家口市怀来县开展消费维权咨询、宣传。全年,志愿服务队吸纳了180与人参与志愿服务,为延庆区广大消费者提供各类法律法规、维权知识宣传、提供维权服务600余次。

自延庆工商分局“放心消费 你我同行”志愿服务队成立以来,全体成员牢固树立“我参与、我服务、我承诺、我奉献”的志愿服务意识,为我区区域发展大事、营造良好小孩癫疯的原因消费市场环境作出了突出贡献。2017年,延庆工商“放心消费 你我同行”志愿服务队被评为年延庆区学雷锋志愿服务金牌团队。

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